Prieš šventes prasideda intensyvus kalėdinės prekybos periodas, kurį pajaučia ir interneto, ir įprastų parduotuvių prekiautojai. Perkantiems internetu rekomenduojama rinktis žinomas bei patikimas elektronines parduotuves, nes šiuo laikotarpiu, kai perkama masiškai, skubiai ir daug, aktyviai veikia ir sukčiai, siūlantys prekių per netikras elektronines parduotuves.
Atsiranda naujų apgaulės schemų
Pastaruoju metu padaugėjo atvejų, kai socialiniuose tinkluose ir fiktyviose elektroninės prekybos platformose sukčiai suvilioja gyventojus įsigyti prekių su didelėmis nuolaidomis. Įkliuvę į šią apgaulės schemą, gyventojai ne tik nesulaukia žadėto pirkinio, bet ir patiria finansinių nuostolių.
Žmonės raginami nebūti tokie patiklūs ir imtis saugumo priemonių. Lietuvos pašto rinkos tyrimų vadovė, e. prekybos ekspertė Edita Jurkienė patikina, kad apsisaugoti galima laikantis tam tikrų taisyklių.
Prieš planuojant ką nors pirkti ji pirmiausia rekomenduoja patikrinti elektroninės parduotuvės tinklalapio techninius saugumo aspektus. Atkreipti dėmesį į vadinamuosius SSL saugumo sertifikatus, skirtus apsaugoti asmeninius naudotojų duomenis. Pirkimo metu interneto naršyklės adreso juostoje turi atsirasti mažos žalios spynelės ikona su užrašu „Secure“.
Vertėtų pasidomėti, ar atsiskaitymams numatytos tiesioginės nuorodos į elektroninę bankininkystę, ar prašoma atskirų mokėjimo nurodymų. Visuomet patikimesnės yra tos elektroninės parduotuvės, kurios numato kelis atsiskaitymo būdus, tarp jų – atsiskaitymą kurjeriui, pristačiusiam pirkinį į namus.
Labai svarbu patikrinti ir patį pardavėją, jeigu tai nėra plačiai žinoma elektroninė parduotuvė. Paprasčiausias patikros būdas – rekvizitinė informacija, kur paprastai nurodomi kontaktai susisiekti, adresas, įmonės kodas ar kiti identifikavimo numeriai (patento, individualios veiklos ir pan.). Elektroninės parduotuvės tinklalapyje nesant tokios informacijos didelė tikimybė, kad atsidūrėte fiktyvioje elektroninėje parduotuvėje.
Rekomenduotina paieškoti ir pasiskaityti atsiliepimų apie elektroninę parduotuvę ne tik pačios parduotuvės puslapyje, bet ir viešojoje erdvėje, nes gali atsitikti taip, kad netikrose parduotuvėse ypač teigiami klientų atsiliepimai yra suklastoti. Nuo fiktyvios parduotuvės nukentėję asmenys dažniausiai būna suinteresuoti įspėti būsimus vartotojus apie nesąžiningą tokių prekeivių veiklą.
Apsisaugoti gali padėti žinios
Tokia informacija gali išgąsdinti ir visai atbaidyti nuo noro apsipirkti elektroninėse parduotuvėse, tačiau specialistė ragina pažvelgti į situaciją iš kitos pusės.
„Žiūrint iš praktinės pusės, saugiau yra apsipirkti prekybos centre, nes prekę galite apžiūrėti iš arti, paliesti, pasimatuoti ir objektyviau įvertinti jos kokybės bei kainos santykį. Tačiau interneto parduotuvės turi kitą pranašumą prieš įprastas parduotuves, jeigu lyginsime vartotojų teisių apsaugą. Tai – galimybė grąžinti įvairesnes netikusias prekes, pavyzdžiui, apatinį trikotažą, vaikiškas prekes, žaislus, patalynės reikmenis, rankšluosčius, šviestuvus, audinius, namų tekstilę, baldus, elektronikos prekes, automobilių prekes ir panašiai“, – pataria E. Jurkienė.
Anot jos, panorus įsigyti prekių už dažniausiai mažesnę kainą, ar iš užsienio, tačiau nesant galimybei ten nuvykti, interneto parduotuvės yra gera ir patogi išeitis apsipirkti. Atsikratyti baime prarasti pinigus gali padėti žinios, kaip atrodo ir kokiomis savybėmis pasižymi tikra bei fiktyvi elektroninė parduotuvė. Be to, verta žinoti, kad vartotojų apsauga rūpinasi ir atsiskaitymo platformos, pavyzdžiui, „PayPal“ suteikia pinigų grąžinimo garantiją, jeigu iškyla problemų tarp pardavėjo ir pirkėjo.
