Prekybos centro „Viskas namams“ kolektyvas dalyvavo tarptautinėje verslo ir pasiekimų parodoje „Šiauliai 2013“.

Vadimo SIMUTKINO nuotr.

Šiauliuose sėkmingai dirba bendrovei „Šiaulių lyra“ priklausantys prekybos centrai „Viskas namams“, kurie yra įsikūrę Lyros g. 13 ir Pramonės g. 23D. Profesionalių darbuotojų kompetencija ir įmonės patikimumas klientams garantuoja, kad paslaugos bei įsigyjamos prekės visuomet atitiks kokybę.

Lina ABROMAVIČIENĖ
Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.

Prekybos centruose – gausus prekių pasirinkimas
Bendrovei „Šiaulių lyra“ priklausančiuose prekybos centruose „Viskas namams“ galima rasti įvairiausio pobūdžio prekių – nuo laisvalaikio iki statybinių medžiagų namams. Prekybos centruose pateikiama daugiau nei 30 000 skirtingų prekių, iš kurių tikrai yra ką išsirinkti. Pateikiamas didelis statybinių, ūkinių, apdailos, dažų, elektros, įrankių, šviestuvų, kanceliarinių, sporto, buitinės technikos, šventinių dekoracijų ir žaislų pasirinkimas. Pasak UAB „Šiaulių lyra“ komercijos direktoriaus pavaduotojo Arūno Makūno, įmonė stengiasi bendradarbiauti su kuo daugiau Europos gamintojų ir prekiauti kuo kokybiškesnėmis prekėmis „Viskas namams“ prekybos centruose, kad visų klientų poreikiai būtų patenkinti. „Prekybose centruose „Viskas namams“ nesistengiame orientuotis į pigias prekes, nes norime pirkėjui pateikti kuo kokybiškesnes medžiagas. Atstovaujame šiems Europos gamintojų prekės ženklams: „Eglo“ (šviestuvai), „ITC“, „Balta Group“ (kiliminės dangos, kilimai), „Areta“ (itališki lauko baldai), „Ceramika color“ (lenkiškos plytelės), „Lentex“ (lenkiškas linoleumas), „Ceramika konskie“ (lenkiškos plytelės), „Gimi“ (itališkos džiovyklės ir lyginimo lentos), „Ceramika gres“ (lenkiškos plytelės), „Madepar“ (durys), „Prosperplast“ (sezoninės žiemos prekės, laisvalaikio), „Stargres“ (lenkiškos plytelės), „Amf“ (kėdės), „AR storage solutions“ (stelažai iš Slovakijos). Kasmet apie 30-40 procentų prekių asortimento pakeičiame. Nestovime vietoje ir ieškome patrauklesnių, kokybiškesnių prekių savo pirkėjams“, - sako A. Makūnas.

Dažnai nutinka taip, kad pradėjus statybos darbus, jų užbaigimas apsunksta – trūksta reikiamų medžiagų, atsiranda problemų dėl kokybės. Tačiau, anot A. Makūno, prekybos centrai „Viskas namams“ ypač patikimi. Tai rodo ne tik jų gyvavimo laikas, bet ir profesionalių darbuotojų komanda. „Per pastaruosius metus jau ne vienas prekybos centras nutraukė savo darbo veiklą, kai tuo tarpu „Viskas namams“ sėkmingai vykdo veiklą toliau. Mes dirbome ir dirbsime, todėl klientams garantuojame, kad jiems neiškils problemų norint užbaigti jau pradėtus darbus – pas mus visuomet galės įsigyti trūkstamų prekių. Mūsų prekybos centre dirba išmanantys savo darbą žmonės. Įmonė tausoja ir saugo savo darbuotojus -  apie 50 procentų darbuotojų dirba nuo centro įkūrimo pradžios. Ilgesnį laiką dirbantys toje pačioje sferoje specialistai gilina savo žinias, todėl geba atsakyti į visus klientų klausimus, gali jiems patarti“, - pabrėžia A. Makūnas.

Teikiamos paslaugos orientuotos į klientą
Pasak A. Makūno, pasitaiko atvejų, kai klientai prašo nestandartinių prekių, kuriomis prekybos centras „Viskas namams“ neprekiauja. Tačiau atsižvelgiant į lojalių pirkėjų pageidavimus, visuomet stengiamasi surasti reikiamą prekę, kad kliento pageidavimai būtų patenkinti. „Negalime viskuo prekiauti – tiek ir vietos neturime, tačiau visuomet stengiamės dėl savo klientų, todėl kartais klientui pristatome tik jo išskirtinai užsakytas prekes“, - sako A. Makūnas.

Prekybos centruose nuolat taikomos nuolaidos, vyksta įvairios akcijos. Sudaromos prekių pardavimo sutartys. Ypač lanksti nuolaidų ir atsiskaitymų sistema sudaryta juridiniams asmenims. „Bendradarbiaujame ne tik su tiekėjai iš Lietuvos, bet ir su pačiais gamintojais iš užsienio. Esame patikimi tiek verslo partneriams, tiek eiliniam vartotojui. Pas mus galima užsisakyti prekes palikus užstatą. Taip žmogus bus garantuotas, kad gaus reikiamą prekę. O įsigytai prekei suteikiame garantiją“, -  teigia A. Makūnas.

Taip pat prekybos centruose atliekamos dažų maišymo, tonavimo paslaugos. Neseniai buvo atidaryta nauja kilimų, kiliminių dangų ir linoleumų prekybos salė prekybos centre „Viskas namams“, Pramonės g. 23D, o „Viskas namams“ Lyros g. 13 buvo dar labiau praplėstas pastarųjų prekių asortimentas. „Turime naujų kilimų, atvežtų iš Belgijos. Artimiausiu metu už labai priimtiną kainą atsivešime aukštos kokybės natūralių įvairiausių raštų (modernių ir klasikinių) 100 % vilnonių kilimų iš rytų Europos gamintojų. Prekiaujama kilimais ir kiliminėmis dangomis, skirtais ne tik buitiniam, bet ir pramoniniam naudojimui. „Anksčiau kilimai mūsų prekybos centrą pasiekdavo juos užsakius per tarpininkus, tačiau nuo 2013 metų lapkričio mėnesio pradėjome patys vežtis kilimines dangas prekybai, todėl galime patys pasirinkti kokybiškesnes prekes, o pirkėjas jas gauti už mažesnę kainą. Nuo šių metų vasario mėnesio pradžios pradės veikti nauja paslauga - klientui pageidaujant pas mus bus galima įsigytą kiliminę dangą iš karto paruošti naudojimui apsiuvant“, - naujoves pristato A. Makūnas.

Klientams, perkantiems prekybos centre „Viskas namams“ prekių, kurių vertė didesnė negu 500 Lt ir sveria iki 1 500 kilogramų, Šiaulių mieste jos atvežamos nemokamai.

Nors pusė darbuotojų prekybos centruose „Viskas namams“ dirba nuo jų įsikūrimo pradžios, kiekvienas jų raginamas atnaujinti žinias seminaruose. Į prekybos centrą „Viskas namams“ dažnai kviečiami prekių gamintojų atstovai, pristatomos naujos prekės. Artimiausiu metu „Viskas namams“ Pramonės g. 23D prekybos centre vyks seminaras, kuriame dalyvaus lietuvių gamintojų įmonė. Ji pristatys savo gaminamus dažus, apdailai, apšildymui naudojamus gaminius. „Iš mūsų pirkėjų sulaukiame daug klausimų, į kuriuos kartais sudėtinga pateikti atsakymus. Todėl seminaruose mes giliname savo žinias, kviečiame dalyvauti ir savo klientus. Taip pat aktyviai dalyvaujame parodose. Praėjusių metų pabaigoje dalyvavome tarptautinėje verslo ir pasiekimų parodoje „Šiauliai 2013“, - apie aktyvią veiklą pasakoja A. Makūnas.

Sulaukia įvairiausių klausimų
Atvykę į prekybos centrą „Viskas namams“ klientai ieškodami konkrečios prekės neretai domisi ir apie pačios prekės panaudojimą, ilgaamžiškumą, todėl konsultuojantys darbuotojai turi būti pasirengę įvairiems klausimams. Pasak elektros prekių skyriaus pardavėjo Aido Lukošiaus, dažnai tenka patarinėti klientams, ypač perkantiems elektros prietaisus. „Kai kurie klientai ateina net neišsiaiškinę, kokios prekės jiems reikia. Tada mes klausinėjame, aiškinamės ir galiausiai konsultuojame, kaip reikia įsigytą prekę naudoti. Specifinės elektros prekės nėra visiems suprantamos, todėl ne elektrikams visuomet tenka patarinėti. Elektros įranga – ne juokas. Jei nesugebi atlikti su elektra susijusių darbų – geriau rankų nekišti“, - pataria A. Lukošius. Įsirengiant namo ar buto elektros instaliaciją, visas reikiamas priemones galima įsigyti „Viskas namams“, nes šiuose prekybos centruose yra didelis elektros prekių skyrius. „Turime didelį elektros prekių asortimentą, nors ieškantiems išskirtinių elektros prietaisų kartais tenka ir užsakyti. Jei užsakomos prekės paklausios, lentynose jos atsiranda tarp kitų mūsų prekių. Stengiamės stebėti, ko klientams reikia, kad tų prekių visuomet turėtumėme“, - sako A. Lukošius.

Kokybiški dažai už visiems priimtiną kainą
Prekybos centro „Viskas namams“ dažų skyriuje galima surasti norimo gamintojo dažų. Pasak dažų skyriaus pardavėjos Afimijos Murnikovos, dažų pasiūla tinkama ir kokybės ieškančiam klientui, ir žmogui, kuris remontui numatęs skirti mažesnę sumą pinigų, todėl renkasi pigesnes medžiagas.

„Turime daug gerų ir lietuviškų dažų, tačiau galime pasiūlyti ir kiek brangesnių užsienio gamintojų produktų. Pastebime, kad mūsų klientai yra linkę taupyti, tačiau mūsų prekybos centruose dažnai taikome nuolaidas, todėl prekės pas mus dažnam yra įperkamos“, - sako A. Murnikova.

Norintiems ką nors dažyti, tačiau nežinantiems, kokia spalva, A. Murnikova atėjusiems visuomet padės išsirinkti. „Mes mokame parinkti spalvas, todėl dažnai tenka teikti konsultacijas. Rekomenduojame, kaip derinti sienų dažų spalvas. Kai kuriais atvejais siūlome sienų dažus derinti prie grindų, plytelių. Yra taisyklės, kurios padeda apsispręsti, kokia spalva dažyti. Pagrindinė - jei kambarys yra šiaurinėje pusėje, visuomet patariame jį dažyti kuo šviesesnėmis spalvomis. Kiti patarimai labai individualūs. Turime daug vandens pagrindo dažų, kurie skirtingai blizgūs, matiniai. Pasirinkimas dažų skyriuje iš tiesų didelis, todėl kiekvienas čia suras sau reikiamų dažų bei kitų prekių. O kad nudažius sienas rezultatas džiugintų, klientams net patariame, kaip sieną gruntuoti, išlyginti ir tinkamai nudažyti su kokybiškais įrankiais“, - pasakoja A. Murnikova.