Vaistinėse pirkėjai patys turi įdėmiai skaityti reklaminius lankstinukus.
Redakcijos archyvo nuotr.
Jolanta GRUBLIAUSKAITĖ
Į redakciją kreipėsi ponia Raminta. Moteris skundėsi, kad viena iš didžiausių vaistinių Šiauliuose apgaudinėja savo pirkėjus – prekėms nepritaikoma žadėta nuolaida.
Nuolaida tik lankstinuke
Šiaulietė pasakoja, kad viskas prasidėjo tada, kai ji panoro savo mamai nupirkti kraujospūdžio matuoklį. Pervertusi reklaminius lankstinukus, vienos vaistinės lapkričio mėnesio pasiūlymuose rado informacijos, kad kraujospūdžio matuokliams taikoma iki 25 proc. nuolaida. Kiek žemiau, mažomis raidėmis patikslinimas – visiems pusiau automatiniams žasto tipo kraujospūdžio matuokliams – 20 proc., automatiniams – 25 proc. nuolaida. Ponia Raminta nuvyko į miesto centre esančią vaistinę ir apžiūrėjo du pasirinktus automatinius aparatus. Tiesa, kainos tikrai sumažintos. Tačiau smalsumo vedama moteris pati paskaičiavo, ar jiems tikrai suteikiama minėta nuolaida. Automatinis kraujospūdžio matuoklis, kainavęs 331 litą, akcijos metu kainuoja 265 litus, kitas 290 vertės aparatas, akcijos metu įvertintas 232 litais. Paskaičiavusi moteris nustebo – jei jiems būtų pritaikyta žadėta nuolaida, kainos turėtų būti dar 15–17 litų mažesnės.
Ieškojo teisybės
Ponia Raminta panoro išsiaiškinti, kodėl pirkėjai apgaudinėjami. Pirmiausiai moteris kreipėsi į vaistininkę, bet ši pasakė, kad kainų nenustatinėja, kokias kainas įveda, tokiomis ir pardavinėja. Tada šiaulietė paskambino nemokamu vaistinės telefonu. Vaistinės atstovai išklausė ir pasakė, kad lankstinuke nurodyta, jog taikoma iki 25 proc. nuolaida. Moteris nesutriko ir pareiškė, kad mažomis raidėmis yra nurodytas patikslinimas, jog automatiniams kraujospūdžio matuokliams taikoma 25 proc. nuolaida. Tuomet vaistinės atstovė patikino, kad jai reikia pasitarti ir vėliau ji perskambins. Šiaulietė skambučio sulaukė maždaug po dviejų valandų. Labai maloniu balsu buvo paklausta, kokį aparatą ji išsirinko. „Kai pasakiau, kad dar neapsisprendžiau, man patarė, kad tada, kai žinosiu, kokio kraujospūdžio matuoklio noriu, nuvykčiau į vaistinę, kurioje lankiausi ir paskambinčiau jiems. Tuomet jie susisieks su vaistine ir mano perkamai prekei bus pritaikyta 25 procentų nuolaida“, – pasakoja ponia Raminta.
Pasipiktinusi šiaulietė nebegrįžo pirkti dovanos mamai. „Man buvo per daug pikta. Juk čia žmonių apgaudinėjimas. Vieną rašo, kitą daro. Senesni žmonės, kurie blogai mato, neperskaitytų tos informacijos ir apskritai vargu, ar tikrintų kainą. Taip būtų apgauti“, – piktinosi moteris.
Vaistinės atstovas: „Klaida padaryta per neapsižiūrėjimą“
Vaistinės atstovas spaudai Simas Lilas teigia, kad minėtai moteriai jau buvo atsakyta. „Lankstinuke buvo nurodyta informacija, kad taikoma iki 25 procentų nuolaida. O mažomis raidėmis parašytame tekste per neapsižiūrėjimą padaryta spaudos klaida – praleistas žodis iki“, – sako S. Lilas. Jo teigimu, vaistinė pripažino kaltę, todėl pasiūlė pirkėjai ateiti į jai patogioje vietoje esančią vaistinę ir įsigyti aparatą už prašomą sumą. Vyriškis sako, kad tikrai ne specialiai daromi tokie dalykai ir pirkėjų nenorima apgaudinėti. „Jei ateitų kitas klientas, kuris būtų pasipiktinęs padaryta spaudos klaida, manau, taip pat sulauktų prašomos 25 procentų nuolaidos“, – tikina S. Lilas.
Už klaidinančią reklamą – bauda
Konkurencijos tarnybos atstovas reklamos klausimais teigia, kad negalima įvardyti, kaip šiuo atveju būtų nubausta vaistinė. „Kiekvieną atvejį vertiname individualiai. Jei mums būtų pateiktas raštiškas išsamus skundas, jį išnagrinėtume ir žinotume, kokio dydžio bauda turi būti paskirta“, – sako pašnekovas. Vyriškis informuoja, kad už klaidinančią reklamą gali būti skirta nuo 1 000 iki 30 000 litų bauda.
Kainos pakeistos
Kai žiniasklaida pradėjo domėtis šiuo įvykiu, buvo imtasi veiksmų. Kitą dieną ponia Raminta vėl apsilankė minėtoje vaistinėje ir paklausė pardavėjos, ar tikrai galėtų įsigyti prekę su žadėta nuolaida. Moteriai buvo pasakyta, kad sistemoje kainos jau yra pakeistos ir visi pirkėjai automatinius kraujospūdžio matuoklius gali įsigyti su 25 proc. nuolaida. Tiesa, prie prekių vis dar švietė senosios kainos.
