Šiaulietė Daiva Jušinskienė grožio salonui „Divalis“ palinkėjo keisti administratorę, kad tokių neatsakingų užsakymų, dėl kurių žmonės lieka nusivylę, nebūtų.
Vadimo SIMUTKINO nuotr.

Lina ABROMAVIČIENĖ

Išankstinis užsakymas „Divalyje“ – ne užsakymas
Šiauliuose esantis grožio salonas „Divalis“ daugumos vadinamas prestižiniu, jau ne pirmą kartą nuvilia savo klientes. Į „Šiaulių naujienų“ redakciją kreipėsi šiaulietė Daiva Jušinskienė, kuriai į savo anūkėlės krikštynas būtų tekę keliauti  subjurusia nuotaika ir be šukuosenos.
D. Jušinskienė teigia, kad užsakymas šventinei šukuosenai buvo užrašytas prieš mėnesį, o likus dviem savaitėms buvo pasitikslinta, ar tikrai bus priimta sekmadienį, nes dauguma kirpyklų sekmadieniais nedirba.

„Atvykusi į grožio saloną „Divalis“ sutartu laiku, supratau, kad esu nelaukiama. Man buvo pareikšta, kad nė viena tądien dirbusi kirpėja neturi laiko ir manęs nešukuos. Patyriau švelniai tariant šoką. Buvau apšaukta, kad pati išsigalvojau užsakymą. Turėjau jų salono kortelę, ant kurios parašytas laikas ir telefono numeris, prie akių paskambinau tuo pačiu telefono numeriu, kuriuo pasitikslinau dėl užsakymo prieš dvi savaites – salone suskambo telefonas. Tačiau tai neįtikino nei administratorės, nei kirpėjų – su manimi nesikalbėjo, ramiai šukavo kitą klientę ir į mane nekreipė dėmesio. Pasakiau, jog šitaip negalima, juk buvome sutarę“, - prisimena Daiva.
Nukentėjusi šiaulietė iš administratorės sužinojo, jog toks nesusipratimas salone jau ne pirmas.

Šventę išgelbėjo kitas salonas
Kadangi anūkėlės krikštynų šventei visa šeima ruošėsi jau keletą mėnesių, moteris svarbią šeimai dieną liko tiesiog ant ledo ir iš kirpėjų nesulaukė jokio atsiprašymo.
„Nejau nėra žmogiškumo? Mane suglumino, kad net rankos virpėti pradėjo. Diena buvo sugadinta – užsakyti fotografai, o tikėtos šukuosenos nėra. Jei tokie neatsakingi žmonės dirba, jiems ten ne vieta. Pati nepadariusi jokių klaidų likau kvailės vietoje, man net jokių sprendimo būdų nepasiūlė – elkis. kaip išmanai“, - susikaupusius skaudulius lieja Daiva Jušinskienė.

Moteris baiminasi, kad tokių nemalonių siurprizų salonas neiškrėstų kitoms moteris. „Ypač baisu būtų, jei nuotaka vestuvių dieną sužinotų, kad jos niekas nešukuos“, - sako ji. Gerai, kad šventę D. Jušinskienei išgelbėjo kito grožio salono kirpėjos, nes per pusvalandį ir dar sekmadienį veikiantį grožio saloną Šiauliuose surasti tikrai sudėtinga.
„Nors salone taip pat visos kirpėjos buvo užimtos, salonas greitai suorganizavo, kad kita klientė ateitų šiek tiek vėliau ir mane priėmė. Tik tų kirpėjų dėka viską spėjau laiku ir anūkėlės krikštynoms pasiruošiau“, - pasakoja šiaulietė.

Norėta 50 litų išpirkti kaltę?
D. Jušinskienei keisčiausia tai, kad dar sekmadienį salono „Divalis“ darbuotojai suskubo jai paskambinti ir pasiūlyti 50 litų užstatą, nors tokio moteris nebuvo palikusi. Moteris mano, kad tai galėjo būti dar viena salono klaida arba noras išpirkti kaltę dėl nesuteiktų paslaugų.

Apie nesusipratimą grožio salone pakalbinome „Divalis“ direktorę Astą Petrauskienę, kuri teigė, jog klientė Daiva buvo užregistruota visai kitu laiku, todėl ir liko nepatenkinta.
„Mūsų registruojamame žurnale Daiva buvo užrašyta 11.30, o ne 11 valandai, todėl klientei atėjus šiek tiek prieš 11 valandą, buvo pasakyta palaukti, nes kirpėjos darė šukuosenas kitoms klientėms. Atėjusi Daiva pradėjo šaukti ant administratorės, esą ji užsisakiusi ir neturinti laiko laukti. Mes nespėjome net išsiaiškinti, kai klientė išlėkė į kitą saloną. Savo kaltės dėl nepatenkintos klientės nejaučiame. Kiekvieną klientą stengiamės išlaikyti ir iš salono neišleisti nepagražintą, nes mes iš jų užsidirbame duonai, o iškilusias problemas stengiamės kuo greičiau išspręsti, tačiau ne visada tai padaryti pavyksta, o 50 litų buvo palikti tikriausiai kitos moters, o jai paskambinome per klaidą“, - sako „Divalio“ direktorė A. Petrauskienė.