Lina JUREVIČIŪTĖ

Prieš apsispręsdami taksi išsikviesti telefonu, šiauliečiai turėtų pasidomėti, kiek kainuos pokalbis skambinant trumpuoju taksi numeriu. Pasirodo, Šiaulių taksi firmos rado būdą, kaip pasipelnyti iš šiauliečių ne tik vežant juos iš taško A į tašką B, bet ir iš iškvietimų telefonu. Skambinant trumpaisiais taksi telefono numeriais pokalbiai apmokestinami padidintu tarifu ir mokėti tenka už kiekvieną atsilieptą sekundę. Net ir tuo atveju, kai taksi firmos operatorius pakelia ir iš karto padeda telefono ragelį. Taip nesėkmingai naujametę naktį bandydama telefonu išsikviesti taksi šiaulietė H. G. taksi firmoms prikapsėjo beveuj 100 litų, o už pačią kelionę namo sumokėjo tik 8 litus. Keisčiausia, kad ir įstatymai palankūs taksi firmoms ir jokie protingumo kriterijai čia negalioja. Padidinto tarifo skambučiai apmokestinami nuo pirmos pokalbio sekundės ir niekam neįdomu, kad realiai jokia paslauga per vieną sekundę negali būti suteikta.

Pakeli ir padedi ragelį – litas kišenėje

Į „Šiaulių naujienų” redakciją kreipėsi šiaulietė H. G. Moteris sakė išsiaiškinusi, kaip taksi firmos pelnosi iš šiauliečių net nesuteikdamos jiems paslaugų.

„Sužinojusi, kiek šį mėnesį jau prakalbėjau telefonu, labai nustebau. Internetinėje svetainėje atsidariusi pokalbių išklotinę net žagtelėjau iš nuostabos. Pasirodo, kad bandymas naujametę naktį išsikviesti taksi kainavo beveik 100 litų. Neslėpsiu, skambinau ne vienu trumpuoju taksi telefono numeriu, tačiau į skambučius niekas neatsiliepdavo arba pasigirsdavo užimtos linijos signalas. Nemaniau, kad net ir tada, kai kitame laido gale niekas neatsiliepia, vis tiek turiu mokėti”, - stebėjosi moteris.

H. G. sakė pasidomėjusi, ar skambinant taksi reikia mokėti net ir tada, kai niekas nekelia telefono ragelio. Atsakymas buvo neigiamas – apmokestinami tik pokalbiai.

„Dar kartą peržiūrėjau pokalbių išklotinę. Skambučių į taksi firmas pokalbių trukmė – nuo vienos sekundės iki vienos minutės. Daugiausia vadinamųjų pokalbių truko vos 1-2 sekundes. Per tokį laiką geriausiu atveju galima pasakyti „alio” arba „klausau”, todėl įtariu, kad taksi firmų operatoriai tiesiog pakeldavo ir iš karto padėdavo telefono ragelį. Juk nesvarbu, ar „kalbi” sekundę, ar minutę - mokestis toks pat”, - sakė H. G.

Šiaulietė pažymėjo žinanti, kad skambinant padidinto tarifo telefono numeriais pinigėliai už pokalbius byra ne tik telefono ryšio bendrovei, bet ir taksi firmai.

„Todėl, net jei ir negali suteikti paslaugos, taksi firma yra suinteresuota atsiliepti į skambutį. Kiekvienas ragelio pakėlimas neša pinigėlius. O skambinantysis gali pamanyti, kad linija užimta, ir nė neįtarti, kad į pokalbių telefonu sąskaitą jau bus įrašytas litas už pokalbį, kurio net nebuvo. Todėl norėčiau, kad kiti šiauliečiai pasimokytų iš mano pavyzdžio ir ieškotų kitų būdų, kaip išsikviesti taksi. Nes kelionė namo gali kainuoti dešimteriopai brangiau, nei sumokate namo parvežusiam taksistui”, - rekomendavo H. G.

Pinigėliai už skambučius byra į taksistų kišenę

Šiaulietė H. G. naujametę naktį taksi bandė išsikviesti iš mobiliojo ryšio operatoriaus „Bitė Lietuva”. Kas nustato, kokie pokalbių tarifai skambinant trumpaisiais numeriais ir kam atitenka pinigėliai už pokalbius padidintais tarifais, klausėme UAB „Bitė Lietuva” atstovės Ramintos Rimkienės.

„Bitės” atstovė „Šiaulių naujienoms” sakė, kad pokalbių apmokestinamą ir tarifo dydį nustato paslaugos teikėjas. Šiuo atveju - taksi firmos. Tačiau kokia pokalbio mokesčio dalis atitenka telefoninio ryšio, o kokia – taksi firmai, neatskleidė. Esą tai dvišalės sutarties klausimas ir tokia informacija yra konfidenciali. Taigi akivaizdu, kad vis dėlto pinigėliai už skambučius trumpaisiais taksi telefonų numeriais byra ir į taksistų kišenę.

Neoficialiais duomenimis, kai kurios taksi firmos gauna 50 procentų mokesčio už skambučius trumpaisiais numeriais. Taigi šiaulietė, kuri naujametę naktį bandė išsikviesti taksi, taksi firmoms „sumokėjo” mažiausiai 50 litų - net 42 litais daugiau, nei kainavo pati kelionė.

Kartais įkainius skelbia, kartais - ne

Pavartėme laikraščius ir radę taksi firmų skelbimus pamatėme, kad skelbiami tik trumpieji numeriai, tačiau informacija, kiek teks mokėti už skambutį, nėra nurodyta.

Kadangi naujametę naktį taksi bandžiusi išsikviesti moteris daugiausia skambino trumpaisiais numeriais 1453, 1456, 1459, paskambinome šiuos numerius turinčių taksi firmų UAB „Barveža” ir UAB „Jūsų taksi” atstovei Zinaidai Barienei.

Taksi firmų atstovė „Šiaulių naujienoms” sakė, kad dabar įkainių nebeskelbia, tačiau anksčiau skelbdavo.

„Prieš kokį mėnesį skelbimuose rašydavome, kad skambučio kaina – 1 litas. Nurodydavome ir ilguosius telefono numerius, ir nemokamą numerį, tačiau kiekvieną kartą skelbti tokią informaciją... labai jau daug informacijos. Kas norėjo ir kam reikėjo, tuos numeriukus pasižymėjo”, - sakė Z. Barienė.

Paklausta, kiek bendrovės uždirba vien iš telefoninių skambučių, taksi firmų atstovė atsakė, kad tai – labai konfidenciali informacija. Esą taksi firmos su mobiliojo ryšio operatoriais pasirašo konfidencialumo sutartis ir tokios informacijos nė viena taksi bendrovė tikriausiai neatskleistų.

Turi informuoti apie skambučio kainą

Kaip mobiliojo ryšio operatoriaus ir taksi firmų pasipelnymo būdą vertina Ryšių reguliavimo tarnyba? Juk ir daug mokslų nebaigusiam žmogui aišku, kad per vieną ar dvi pokalbio sekundes jokia paslauga realiai negali būti suteikta.

Tačiau iš Ryšių reguliavimo tarnybos atstovės Rasos Karalienės atsakymo supratome, kad nei mobiliojo ryšio operatorius, nei taksi firma didelių pažeidimų nepadarė. Pasirodo, mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai taiko tokį apmokestinimo būdą, kai už pokalbį, kurio trukmė iki vienos minutės, reikia mokėti kaip už minutės pokalbį. Tik ilgesnių pokalbių trukmė apvalinama kas minutę arba kas pusę minutės. Taigi, jei taksi firmos operatorius pakėlė ir iš karto padėjo telefono ragelį, iš kliento sąskaitos teisėtai nuskaičiuojamas vienos minutės pokalbio mokestis.

Tiesa, Ryšių reguliavimo tarnybos atstovė pripažino, kad vis dėlto klientui, paskambinusiam telefono numeriu, kuriuo teikiama padidinto tarifo paslauga, prieš suteikiant šią paslaugą būtina pasakyti, kiek tai kainuos. Tačiau nei mobiliojo ryšio operatorius, nei taksi firmos, iškvietus taksi trumpuoju numeriu, tokios informacijos nesuteikia. Maža to, apie tai, kiek kainuos išsikviesti taksi telefonu, neskelbiama ir laikraščiuose ar per televiziją rodomose reklamose. Todėl tokiu taksi firmų pasipelnymo iš telefoninių skambučių būdu pasipiktinę šiauliečiai turėtų kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą ir reikalauti, kad ši institucija, bendradarbiaudama su kitomis įstaigomis, pareikalautų, jog galimai nesąžininga veikla užsiimančios firmos atsakytų už savo veiksmus.