Žmonėms iškilo nemažai klausimų dėl elektroninių bilietų.
Artūro STAPONKAUS nuotr.

Akvilė PUŠINSKAITĖ
Gruodžio 22 d. pradėtas pirmasis elektroninio bilieto platinimo etapas – žmonės jau gali įsigyti terminuotuosius mėnesio bilietus. Kaip ir su kiekviena naujove, taip ir su elektroniniu bilietu – žmonėms daug neaiškių detalių.
„Pradžioje buvo didžiulės eilės, nes pirmą kartą turime duomenis įvesti į sistemą, turime išduoti žmonėms korteles. Bet matome, kad jau kelios dienos ir eilių beveik nebėra autobusų stotyje. Manome, kad šį etapą pradėjome sėkmingai. Aišku, žmonėms kyla klausimų, turime nemokamą liniją (8 800 20 203), atsakinėjame į elektroninius laiškus, stengiamės visiems paaiškinti“, - sako „Busturo“ Viešųjų pirkimų ir projektų valdymo skyriaus vyriausiasis specialistas Gintautas Mikučiauskas.

Elektroninių bilietų rūšys
Kol kas žmonės gali įsigyti tik terminuotuosius mėnesio bilietus, vėliau atsiras terminuoti tam tikrų dienų bilietai, pavyzdžiui, terminuotas 7 dienų bilietas, terminuotas 30 dienų bilietas, terminuotas vienos dienos bilietas. Taip pat bus vienkartinių bilietėlių analogas – toje pačioje kortelėje bus elektroninė piniginė. Žmogus galės įsidėti tam tikrą pinigų sumą ir iš jos jis atsiskaitinės, važiuodamas vieną kartą.
Kiek laiko galios elektroninėje piniginėje esantys pinigai? Galios tol, kol galios kortelė. Žmogus turės kortelę ketverius metus, per juos jis gali važiuoti tik vieną kartą, o likę pinigai kortelėje niekur nedings.
„Tačiau reiktų nepamiršti, kad visa tai bus antrame etape – tada, kai jau matysime, kad galima“, - sako G. Mikučiauskas.
Jis pastebi, kad žmonės nemažai klausinėja dėl kitų bilietų rūšių, pavyzdžiui, apie pusės metų ar metų elektroninį bilietą. Kol kas tokių rūšių nenumatyta daryti, tačiau jeigu žmonės to norės, tai bus galima padaryti.

Kiek laiko galios popieriniai talonėliai?
G. Mikučiauskas teigia, kad kol kas 2–3 mėnesius popieriniai bilietėliai dar galios. Tai priklauso nuo to, kaip seksis diegti sistemą. Tol, kol „Busturo“ specialistai nebus užtikrinti, kad sistema tinkamai funkcionuoja ir kad nėra jokių sutrikimų, tol nebus vykdomas antrasis etapas. „Vienkartiniai bilietai – tai yra atsiskaitymas už kiekvieną kelionę, todėl mes turime būti tikri, kad sistema žmogui nenuskaičiuos dvigubai arba neteisingai. Manome, kad tai bus ne anksčiau negu po 2–3 mėnesių. Tada, kai matysime, kad sistema veikia, kad duomenys yra patikimi, tada ir pradėsime antrąjį etapą“, - teigia G. Mikučiauskas.

Kur ir kaip pasipildyti kortelę?
Pirmajame etape žmonės gali įsigyti mėnesio bilietą atvykę į autobusų stotį (Tižės g. 109) ir išreiškę norą, kokį mėnesio bilietą pirks. Tada žmogus gaus kortelę nemokamai.
„Elektroninis bilietas yra įkeliamas į kortelę: kaip anksčiau kioske žmonės nusipirkdavo popierinį bilietą, tai dabar vietoj popierinio bilieto jis gauna kortelę, kurioje jau būna įkeltas elektroninis bilietas“, - sako G. Mikučiauskas.
Jis užsimena ir apie tai, kad jau baigiama rengti internetinė svetainė, kurioje žmogus turėdamas kortelę kitą papildymą galės atlikti internetu per savo elektroninę bankininkystę. Taip pat baigiamas testavimas platinimo tinkle, tikimasi, kad apie sausio pabaigoje jis pradės visiškai funkcionuoti. Platinimo tinklas – tai „TAU“ ir „Kubo“ prekybos centrai.
Kaip rasti, kur yra šie prekybos centrai? „Busturo“ internetinėje svetainėje yra atmintinė ir joje yra žemėlapis. Taip pat , žmonės, įsigydami kortelę arba ją pasipildę, gauna šią atmintinę. Dar vienas iš platinimo taškų – tai autobusai, juose yra tokios dėžutės, į kurias nuolat dedamos atmintinės. Iš ten bet kuris žmogus gali tokią pasiimti.

Kiek kainuos kortelė po liepos 1 d.?
Šiaulių miesto tarybos sprendimu patvirtinta, kad iki liepos pirmos dienos „Busturas“ korteles turi išduoti nemokamai. Po liepos 1 d. kortelės kaina – 1,5 euro. Taip pat tokia kaina taikoma, jeigu kortelė buvo pavogta iš keleivio, jis ją pametė ar sugadino. Tokiu atveju labai svarbu, kad asmuo išsaugotų elektroninio bilieto pirkimo čekį – tik taip jis galės įrodyti, kad tikrai buvo įsigijęs vienokį ar kitokį bilietą.
„Jau vieną situaciją turėjome šį ketvirtadienį. Studentas prarado savo kortelę, jis pateikė pirkimo čekį ir asmens dokumentą. Pagal asmens dokumentą matėme, kad jis tikrai buvo įsigijęs kortelę. Ji buvo užblokuota, vietoj jos išduota nauja ir jo turimas bilietas perkeltas į naują kortelę“, - pasakoja G. Mikučiauskas.

Kaip galima pasitikrinti, ar teisingai papildytas elektroninis bilietas?
Tam baigiama rengti speciali internetinė svetainė, kurioje asmuo, suvedęs savo kortelės duomenis, matys visą informaciją – kada kortelė papildyta, kur žmogus važiavo, kiek pinigų nuskaičiuota. Taip pat informacija pateikiama komposterio ekrane – jeigu žmogus turės pinigų likutį, jį ir parodys, jeigu terminuotą bilietą – parodys jo galiojimo laiką.

Įsigyjant bilietą su lengvata kokie dokumentai reikalingi?
Reikia pateikti dokumentą, kuris įrodo teisę į lengvatą – tai neįgalumo pažymėjimas, pensininko pažymėjimas ir kt. Pirmą kartą įsigyjant kortelę yra įvedami duomenys į sistemą, kitą kartą dokumento pateikti nereikia, reikės tik kortelės – sistemoje duomenys jau bus.

Pirkimo data – kaip galioja mėnesio bilietas?
Perkant bilietą nuo mėnesio 1 dienos iki 15 imtinai, jį žmogus dar gali įsigyti tam pačiam mėnesiui. Perkant bilietą 16 mėnesio dieną ir vėliau, jis galios nuo kito mėnesio pradžios iki pabaigos. Kol kas bilieto tolimesniems mėnesiams žmogus negalės įsigyti.
Kortelėje yra dvi vietos bilietams – vienas bilietas, kuris yra galiojantis, ir kitas bilietas, kuris yra laukiantis. „Jeigu žmogui vėliau apsimokės turėti mėnesio bilietą ir 7 dienų bilietą, jei žinote, kad vasario mėnesį jūs tik savaitę važinėsite, o kitomis dienomis nevažinėsite. Tai jūs dabar turite galiojantį sausio mėnesio bilietą ir laukiantį 7 dienų bilietą“, - sako G. Mikučiauskas.

Kas yra aktyvavimas ir pasižymėjimas?
Daugelis žmonių šiuos du dalykus maišo. Perkant terminuoto mėnesio bilietą, jis jau būna aktyvuotas, transporto priemonėje reikia jį tik pasižymėti. Kiekvieną kartą įlipus į autobusą, reikia pasižymėti bilietą. Jokia pinigų suma nenuskaičiuojama, nes žmogus perka mėnesio bilietą ir pagal miesto Tarybos patvirtintą sprendimą – tai yra neribotų kelionių skaičiaus bilietas.
Kai bus pradėtas antrasis etapas ir žmogus galės įsigyti laukiantį elektroninį bilietą, tada atėjus tam laikui jį reiks aktyvuoti. Įsidėmėkite – dabar perkant mėnesio bilietą jis jau yra aktyvuotas, aktyvavimas bus reikalingas tik tada, kai turėsite laukiantį bilietą.

Raudonas ekranas – „Nenurodytas maršrutas“
Kol kas sistemoje dar yra klaidų, jos yra taisomos – kartais vairuotojas negali pasirinkti maršruto, todėl komposteryje ir matote tokią žinutę. Kontrolieriai tokiu atveju baudų neskirs – svarbiausia turėti mėnesio bilietą.

Neveikiantis komposteris – ką daryti?
Tokiu atveju kontrolieriui užtenka to, kad žmogus yra įsigijęs bilietą. Gali nutikti ir tokia situacija, kad komposteris veikia ir jūs pasižymėjote bilietą, tačiau kontrolieriaus tikrinimo įrenginys rodo, kad bilietas nepažymėtas. Tokiu atveju informacija tikrinama „Busturo“ sistemoje.
Kol kas baudos už nepažymėtus bilietus nėra skiriamos. „Mes geranoriškai norime įpratinti keleivius, kad jiems reikia žymėtis ir juos raginame, mokome. Praeis tam tikras pereinamasis laikas ir žmonės pripras“, - sako G. Mikučiauskas.
Tačiau vėliau nepažymėtas bilietas bus tas pat, kaip važiavimas be bilieto – žmogui bus skiriama administracinė bauda.